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  1. Q

    큐피팩토리는 어떤 쇼핑몰 입니까?

    큐피팩토리는 퓨타코의 산하 프리미엄 쇼핑몰로, 퓨타코가 10년 동안 국내 1위 시계 쇼핑몰로 자리잡은 경험과 신뢰를 바탕으로 탄생한 브랜드입니다. 

    수만 개의 배송 전 실사수천 개의 실제 고객 후기를 기반으로 최고의퀄리티 저렴한가격을 원칙으로 운영합니다. 

    이를 통해, 고객님들이 믿고 구매할 수 있는 제품만을 선별하여 제공하며, 항상 최상의 품질과 서비스를 보장합니다.

    우리는 제품의 품질뿐만 아니라, 고객님의 만족을 최우선으로 생각하며, 세심한 관리와 철저한 실사 과정을 통해 믿을 수 있는 쇼핑 환경을 만듭니다.

    신뢰를 바탕으로, 큐피팩토리는 고객님에게 더욱 특별하고 차별화된 쇼핑 경험을 선사할 것입니다.

     

  2. Q

    어떤 점에서 프리미엄 쇼핑몰이라고 말하는가?

    큐피팩토리는 국내뿐만 아니라 전 세계 유일하게 공장과 다이렉트 협업을 통해 시계를 제작하고 있습니다. 

    이를 통해 중간 유통 과정을 최소화하고, 고객님께 최고의 퀄리티를 저렴한 가격에 제공할 수 있습니다. 

    우리가 제공하는 모든 제품은 철저한 품질 관리와 직접 생산 과정을 통해 만들어지므로, 뛰어난 품질과 합리적인 가격을 동시에 만족시킬 수 있습니다. 

    이렇게 고객님께서는 높은 품질의 프리미엄 시계를 합리적인 가격에 만나보실 수 있습니다.

     

  3. Q

    (QP)큐피팩토리는 무슨 뜻 입니까?

    큐피팩토리의 QP는 **Quality(퀄리티)**와 **Price(가격)**의 약자입니다. 

    우리는 퀄리티와 가격 두 가지를 모두 만족시킬 수 있는 독보적인 쇼핑몰을 목표로, 이 이름을 선택했습니다. 

    업계에서는 퀄리티가 좋으면 가격이 비싸질 수밖에 없고, 가격이 저렴하면 품질이 떨어질 수밖에 없다는 불편한 진리를 해결하기 위해 큐피팩토리가 탄생했습니다.

    큐피팩토리는 공장과의 직접 협업을 통해 중간 유통 단계를 제거하고, 최고의 퀄리티를 유지하면서도 합리적인 가격을 제공하는 유일한 쇼핑몰입니다. 

    이로써 고객님들께 프리미엄 품질합리적인 가격을 동시에 제공할 수 있는 독보적인 쇼핑몰로 자리매김하고 있습니다.

  4. Q

    어떻게 품질이 좋으면서 가격이 저렴할 수 있는가?

    클린공장,ZF공장,APS공장,VS공장,GM공장 국내에서 익숙하게 알려진 유명 공장이름들.. 하지만 이 모든 공장들은 그냥 이름만 붙여졌을 뿐 자체적으로 생산하는 시스템이 아닙니다

    모든 공장은 의뢰자일 뿐이며, 공장명을 만들고 어떤 모델을 제작할지, 어느 정도의 투자비용을 지불하여 제작할지 결정하는 사람들입니다. 

    이러한 의뢰자는 시계에 필요한 모든 부품(다이얼, 케이스, 밴드, 무브먼트 등)을 각 부품 공장에 의뢰 후 조립하여, 자신의 이름을 붙여 시장에 유통하는 방식으로 제품을 출시합니다.

    큐피팩토리는 QP라는 자체 브랜드 이름을 만든 의뢰자로서, 수많은 네임드 공장들과 다이렉트로 협업하여 제품을 생산합니다. 또한, 우리는 중국 시장에 해당 제품을 풀지 않는 조건으로 협업하며, 

    시장 유통 마진을 제외한 가격으로 제품을 제공하고 있습니다. 이를 통해, 품질 높은 시계를 고객님들께 더욱 합리적인 가격에 제공할 수 있는 독보적인 경쟁력을 갖추게 되었습니다.

    이러한 방식으로 최고의 품질을 저렴한 가격에 제공할 수 있는 쇼핑몰로 자리잡았으며, 고객님들께는 중간 마진을 최소화한 실속 있는 가격으로 프리미엄 시계를 만나보실 수 있습니다.

    오로지 큐피팩토리에서만 만나보실 수 있는 상품만을 등록하여 판매합니다

     

     

  5. Q

    큐피팩토리는 어떤 서비스를 제공하나요?

    큐피팩토리는 프리미엄 시계 쇼핑몰일 뿐만 아니라, 고객을 위한 다양한 서비스를 제공합니다. 

    중고장터를 운영하여 고객님들이 필요 없는 시계를 합리적인 가격에 판매하거나 구매할 수 있도록 도와드리며, 

    고객끼리 정보를 공유할 수 있는 커뮤니티도 운영하고 있습니다.  네이버검색 (렙시모) https://repsimo.com

    이 커뮤니티에서는 시계에 대한 다양한 정보를 나누고, 다른 고객들과 경험을 공유하며 더 나은 쇼핑 경험을 만들 수 있습니다.

     큐피팩토리는 단순한 쇼핑몰을 넘어 고객님들 간의 소통과 상호 지원을 중요한 가치로 여기고 있습니다.

  6. Q

    상품수가 적은 이유가 무엇인가요?

    큐피팩토리는 공장과의 직접 협업을 통해 직접제작한 검증된 퀄리티의 상품만을 등록하고 있기 때문에, 상품 수가 상대적으로 적을 수 있습니다. 

    이는 품질을 우선시하는 큐피팩토리의 철학에 따른 결정입니다. 

    우리는 고객님들께 최상의 품질만을 제공하기 위해, 각각의 제품이 철저한 품질 관리와 검증을 거쳐 출시됩니다.

    이로 인해 고객님께서 원하시는 제품이 없을 수도 있으며, 상품수가 적을 수 있습니다. 

    큐피팩토리에서 기획한 상품만을 품질 높은 프리미엄 시계를 제공하는 것에 집중하고 있습니다. 

    고객님의 만족을 위해 정기적인 신상품 개발과 고객의 니즈에 맞는 맞춤형 제품을 지속적으로 선보일 예정이므로, 품질과 신뢰성을 중시하는 쇼핑 환경을 제공할 수 있습니다.

    고객님의 만족도를 높이기 위해 더 나은 서비스와 제품을 제공하기 위해 항상 노력하고 있습니다.

  7. Q

    큐피팩토리의 배송기간에 대해 알려주세요.

    큐피팩토리는 해외배송을 진행하는 만큼, 가장 안전한 방법으로 최대한 빠르고 신속하게 배송을 진행하고 있습니다. 

    다만, 해외에서 직접 배송되는 과정이 포함되기 때문에, 국내 배송보다 다소 긴 시간이 소요될 수 있습니다.

    큐피팩토리는 철저한 품질 관리와 검수를 통해 고객님께 완벽한 상태의 제품을 전달하기 위해 시간이 필요하며, 

    이러한 과정은 안전한 배송고객님께서 만족할 수 있는 품질 보장을 위한 필수 절차입니다.

    긴 배송기간에도 불구하고, 큐피팩토리에서만 경험할 수 있는 프리미엄 품질을 믿고 구매하실 수 있도록 배송 중에도 실시간으로 상태를 확인할 수 있도록 도와드리며,

    안전하고 신뢰할 수 있는 배송 경로를 사용하여 고객님께 빠르고 안전하게 제품을 전달해드립니다.

    고객님이 기다리는 시간만큼, 큐피팩토리는 더욱 신뢰할 수 있는 쇼핑몰로서의 가치를 실현하고 있으며, 고객님의 만족을 최우선으로 생각합니다.

    10일이내 받을 수 있는 시스템을 확보하여 테스트 중이며 테스트 완료 이전에는 수령까지 보통 2~4주의 기간이 필요할 수 있습니다

    2~4주는 국내 모든 레플시계쇼핑몰중에서도 상위1%에 해당하는 배송속도이며 큐피팩토리에서만 만나볼수있는 제품과 가격을 경험하실 수 있습니다

    국내배송시스템도 준비중이니 많은 관심부탁드립니다

  8. Q

    세관에 걸리면 어떻게 되나요?

    큐피팩토리는 100%안전수령을 위해 통관보장을 기본적으로 지원하며 세관에 걸릴 시 추가비용 일절 없이 새로 준비하여 보내드립니다

    새로 준비시 동일하게 정밀한 검수와 검수통과이후 고객님이 받으실 시계의 배송전 실사가 새로 등록됩니다

    다만,세관에 걸린 후 해당 수령자의 통관부호와 성함 전화번호의 휴식기가 필요하며 지인,가족등의 수령자로 다시 주문해주셔야합니다

    배송업체마다 관리하는 라인이 많이 틀리며 10년간의 노하우로 안전하게 배송할 수 있는 큐피팩토리에서 즐거운 쇼핑하시길 바랍니다

    다른업체 주문>세관폐기> 큐피팩토리 이용 시 꼭 세관에 걸린 사항을 주문전 미리 알려주셔야하며 이러한 안내없이 주문하신

    세관 블랙리스트 고객님들은 세관에 걸리더라도 따로 보상을 해드리지 않습니다. 

    이 부분 꼭 유념하시어 서로 피해보는 일을 미리 방지해주시길 바랍니다

  9. Q

    교환 및 환불 시스템에 대해 알려주세요

    큐피팩토리는 전문가들이 꼼꼼히 검수하여 검수 통과된 상품만 출발시키고 있습니다.

    하지만, 저희도 사람인지라 실수로 일부 항목을 놓칠 수 있습니다.

    따라서, 시계를 수령하신 후에는 밴드나 시계 본체의 비닐을 바로 제거하지 마시고, 

    시계의 외관 상태와 기계 상태를 반드시 확인한 후 보호 필름을 제거해 주시기 바랍니다.

    보호 필름을 제거한 후에는 어떠한 경우에도 환불 및 교환이 불가함을 미리 공지드립니다.

    수령 후 비닐을 제거하지 않은 상태에서의 단순 변심으로 인한 교환이나 환불은 왕복 해외 배송료, 

    검수 및 촬영 과정에서 발생한 인력비용, 중국 내 택배 비용 한국에서 중국으로 ems비용 등을 포함하여 약10만 원의 비용이 발생합니다.

    배송 전 교환실사 전에는 무료로 변경이 가능하며,환불 시에는 3만원의 차감패널티가 존재하며,

    실사가 진행된 이후에는 5만 원 차감 후 교환 및 환불이 가능합니다.

    수령 후 불량에 대해서는 고객님과의 협의를 통해 고객님의 입장을 최우선으로 고려하여 처리하도록 최선을 다하겠습니다.

    단, 단순 변심(예: 사이즈 등)의 경우에는 렙시모 중고장터를 이용하는 것이 더욱 합리적일 수 있습니다.

    고객을 위한 커뮤니티 > https://repsimo.com/ 렙시모

     

     

  10. Q큐피팩토리 A/S 수리 시스템에 대해 알려주세요.

    큐피팩토리는 무상 A/S를 제공하지 않습니다. 이 점이 다소 불편하게 느껴지실 수 있으나, 

    그 이유는 고객님들께 진정한 품질의 시계를 더 합리적인 가격에 제공하기 위해서입니다.

    대부분의 유상 A/S를 제공하는 업체들은 A/S 비용을 시계 마진에 추가하게 되며, 

    많은 업체들이 1주일에서 1개월간의 무상 A/S 기간을 제공합니다. 

    하지만 실제로 이 기간 내에 고장이 발생하는 경우는 적기 때문에, 이러한 시스템이 불필요하다고 판단되었습니다.

    큐피팩토리는 불필요한 시스템을 최소화하여, 고객님께 더 나은 가치를 제공하고자 합니다. 

    이를 통해 우수한 품질의 시계를 합리적인 가격에 제공하기 위해 노력하고 있습니다.

    또한, 시계의 부품 조달은 일반적으로 1~3개월 정도가 소요되지만, 

    큐피팩토리는 대부분의 부품을 자체 제작하거나 협력 공장과의 협업을 통해 빠르고 원활하게 공급하고 있습니다.

    고장 시 필요한 부품을 합리적인 가격에 제공하며, 시계 업그레이드가 이루어질 경우에도 해당 부품을 공급받을 수 있습니다. 

    이를 통해 고객님께서는 큰 비용 부담 없이 필요한 부품을 손쉽게 받을 수 있습니다.

    부품 조달은 레플리카 시계에서 가장 중요한 부분 중 하나입니다. 

    많은 고객님들이 다른 업체에서 구매 후 부품이 없어 저희에게 도움을 요청하는 경우가 많았고, 

    부품이 없으면 시계가 쓸모없어지기 때문에 이 부분에 대해 최상의 서비스를 제공하고 있습니다.

    큐피팩토리는 고객님께 더 나은 가치를 제공하고, 품질에 대한 신뢰를 바탕으로 빠르고 효율적인 부품 공급 서비스를 제공하려는 

    노력의 일환으로, 언제나 최상의 조건으로 부품을 제공하겠습니다.

  11. Q

    카드결제가 가능한가요?

    큐피팩토리에서는 카드결제를 지원하고있습니다

    카드사에따라 7~8% 수수료가 있습니다. 수수료 추가결제도

    괜찮으시다면 고객센터로 문의해주시길 바랍니다

사이트 정보

회사명 큐피팩토리 주소 OO도 OO시 OO구 OO동 123-45
사업자 등록번호 123-45-67890 대표 QP 전화 02-123-4567 팩스 02-123-4568
통신판매업신고번호 제 OO구 - 123호 개인정보 보호책임자 정보책임자명
부가통신사업신고번호 12345호

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